(8442) 33-48-48

Возврат и обмен

Мы тщательно заботимся о высоком качестве нашей продукции. Все изделия являются сертифицированными, нижнее белье и одежда для дома успешно совмещают в себе лучшие характеристики. Но если Вы все же решили вернуть товар, то Вам необходимо ознакомиться со следующими требованиями.

Как обменять

В течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки, Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в магазин, в котором был куплен данный товар. При себе необходимо иметь: паспорт, а также документ, который подтверждает факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек).

Обмен и возврат в соответствии с законодательством

Мы руководствуемся в своей работе Гражданским Кодексом РФ, действуем в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки.

Следует обратить внимание на то, что согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не подлежат.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Список представлен ниже.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, с изменениями и дополнениями от: 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Мы убедительно просим Вас осуществлять примерку и тщательно проверять товары и их упаковку. 

Надеемся, что наша продукция всегда будет Вас радовать и никогда не разочарует! 


вверх